Termos e Condições Gerais

Termos Básicos

1.1. Aposta - um acordo de vitória celebrado entre o cliente e a empresa de apostas, de acordo com as Regras estabelecidas, com o resultado deste acordo dependendo de um evento cuja ocorrência é desconhecida. As apostas dos clientes são aceitas de acordo com as condições oferecidas pela empresa de apostas.

1.2. Resultado - o resultado de um evento (ou eventos) para o qual a aposta foi feita.

1.3. Cliente - a pessoa que faz uma aposta na empresa de apostas no resultado de um evento.

1.4. Linha - uma coleção de eventos, possíveis resultados desses eventos, probabilidades para os possíveis resultados desses eventos, suas datas e horários, após os quais a empresa de apostas encerra a aceitação de apostas nos resultados desses eventos.

1.5. Cancelamento de aposta - um evento em que o cálculo e o pagamento dos ganhos não são feitos. Em caso de "cancelamento de aposta", de acordo com os termos deste Acordo, a transação entre o organizador e o cliente é considerada não celebrada, e o valor da aposta é reembolsado.

1.6. Tempo regulamentar da partida - a duração da partida de acordo com as regras da competição deste esporte, incluindo o tempo adicionado pelo árbitro. O tempo regulamentar da partida não inclui tempo extra, prorrogações, disputas de pênaltis, tiros de pênalti, etc.

1.7. Todas as apostas são calculadas com base nas informações fornecidas pelo centro de processamento.

1.8. Ao receber um pagamento, o participante da aposta deve verificar a precisão do pagamento recebido. Em caso de desacordo com o pagamento recebido, o cliente deve notificar a empresa de apostas, fornecendo o número de sua conta, data, hora, evento, valor, resultado escolhido do evento, cotação e os motivos da discordância com o pagamento recebido. Todas as reclamações sobre os pagamentos recebidos são aceitas dentro de 10 (dez) dias.

1.9. Uma aposta feita por um cliente em um resultado específico de um evento é considerada vencedora se todos os resultados especificados na aposta estiverem corretos.

1.10. As condições para aceitação de apostas (cotas, handicaps, totais, limites de apostas, etc.) podem ser alteradas após qualquer aposta, sendo que as condições de apostas feitas anteriormente permanecem inalteradas. Antes de fazer um acordo, o cliente deve verificar todas as alterações na linha atual.

1.11. As apostas feitas em eventos cujos resultados são conhecidos no momento da aposta podem ser liquidadas com uma cotação de "1".

1.12. De acordo com este Acordo, em caso de disputa entre o cliente (participante do Acordo) e a empresa de apostas sobre questões relacionadas à execução e implementação do acordo de vitória celebrado entre o cliente (participante do Acordo) e a empresa de apostas, incluindo questões de pagamento de ganhos, resultados de eventos, probabilidades de ganhos e outras questões essenciais do acordo celebrado, bem como questões sobre a validade ou invalidade do acordo, as partes estabelecem um procedimento obrigatório de resolução de disputas (procedimento extrajudicial).

1.13. A reclamação deve ser apresentada dentro de 10 (dez) dias a partir do dia em que a pessoa tomou conhecimento ou deveria tomar conhecimento de uma violação de seus direitos. A reclamação deve ser acompanhada de todos os argumentos e fatos que comprovem e justifiquem as reivindicações apresentadas. Na ausência de argumentos suficientes para justificar as reivindicações apresentadas na reclamação, a reclamação será devolvida sem análise.

1.14. No caso de erros de pessoal ao aceitar apostas (erros óbvios na lista de eventos oferecidos, discrepâncias nas probabilidades na linha e na aposta, etc.), bem como na violação das Regras atuais ao aceitar apostas, entre outros argumentos que confirmem a incorreção das apostas, a empresa de apostas reserva-se o direito de declarar as apostas nesses termos como inválidas. Os pagamentos nessas apostas são feitos com uma cotação de "1".

1.15. Em caso de suspeita de que um evento esportivo não foi conduzido de forma justa, a empresa tem o direito de bloquear apostas nesse evento esportivo, até que uma organização internacional chegue a uma conclusão final, e declarar as apostas inválidas se for constatada uma competição desleal. Os pagamentos nessas apostas são feitos com uma cotação de "1". A administração não é obrigada a apresentar evidências e conclusões aos participantes da aposta.

1.16. Se houver um erro óbvio em nossas cotações, a aposta será liquidada com base no resultado final na cotação atual para esse mercado.

1.17. A empresa de apostas não aceita reclamações em relação a discrepâncias na transliteração (tradução de idiomas estrangeiros) de nomes de equipes, sobrenomes de jogadores, locais de competição. Toda a informação apresentada no nome do torneio tem caráter auxiliar. Quaisquer erros nessa informação não são motivo para a devolução de apostas.

1.18. A empresa reserva-se o direito de fechar a conta de jogo e anular todas as apostas feitas nesta conta se for estabelecido que o participante da aposta tinha informações sobre o resultado do evento no momento da aposta. Nesse caso, a administração da empresa de apostas não é obrigada a apresentar evidências e conclusões aos participantes da aposta.

Regras Básicas de Aceitação de Apostas

2.1. A empresa de apostas tem o direito de limitar a aposta máxima, as odds em eventos individuais, bem como limitar ou aumentar a aposta máxima e as odds para um cliente específico sem aviso prévio e sem explicação.

2.2. A aceitação de apostas repetidas no mesmo resultado ou na combinação de resultados de um único jogador pode ser limitada a critério da empresa de apostas.

2.3. Uma aposta é considerada aceita após o seu registro no servidor e a emissão de confirmação online. Apostas registradas não podem ser canceladas ou alteradas.

2.4. As apostas são aceitas apenas até o limite do saldo atual da conta do cliente. Após o registro da aposta, o valor da aposta é deduzido da conta. Após o cálculo das apostas, o valor do prêmio é creditado na conta do cliente.

2.5. As apostas são aceitas antes do início do evento; a data, hora de início dos eventos e quaisquer comentários relacionados a eles listados na linha são apenas indicativos. Se, por algum motivo, uma aposta for feita após o início real do evento, essa aposta será considerada inválida. A exceção são as apostas ao vivo, ou seja, as apostas feitas durante o decorrer do evento. Essas apostas são consideradas válidas até o final do evento.

2.6. As apostas na LINHA e ao VIVO não podem ser editadas ou excluídas, exceto em casos especiais previstos nestas regras.

2.7. Se uma aposta for cancelada, o valor é devolvido na aposta simples. Em acumuladores, se uma aposta for cancelada em um ou mais eventos, o cálculo dos ganhos para esses eventos não é realizado.

2.8. Em casos de cálculos incorretos de apostas (por exemplo, devido a resultados inseridos erroneamente), essas apostas serão recalculadas. Nesse caso, as apostas feitas entre o cálculo incorreto e o recálculo são consideradas válidas. Se, após o recálculo, o saldo do jogador se tornar negativo, ele não poderá fazer novas apostas até que sua conta seja recarregada.

2.9. Todos os eventos esportivos são considerados adiados e cancelados apenas com base em informações de documentos oficiais de organizações que realizam competições esportivas, sites oficiais de federações esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes de informações esportivas, e com base nessas informações, os eventos esportivos listados na linha são ajustados.

2.10. Uma aposta é cancelada se o cliente deliberadamente enganar a equipe (funcionários da empresa de apostas), fornecendo informações e requisitos falsos relacionados à aceitação de apostas, pagamento de prêmios, resultados de eventos e outras informações e requisitos com essa natureza. Os casos acima também se aplicam a menores de 18 anos e seus pais.

2.11. Uma aposta é cancelada se for feita em um resultado conhecido (o evento ocorreu, mas o resultado não foi atualizado no sistema).

Tipos de Apostas

3.1. Simples - uma aposta em um único resultado do evento. O ganho de uma aposta simples é igual ao valor da aposta multiplicado pela odd estabelecida para esse resultado.

3.2. Acumulador - uma aposta em vários resultados independentes de eventos. O ganho de uma aposta acumulador é igual ao valor da aposta multiplicado pelas odds de todos os resultados incluídos no acumulador. Uma perda em um dos resultados do acumulador significa uma perda em todo o acumulador.

Restrições na inclusão de alguns resultados de eventos

4.1. Em acumuladores, apenas um dos resultados dependentes pode ser incluído. Se dois ou mais eventos dependentes forem incluídos em um acumulador, os eventos com as menores probabilidades deste acumulador serão excluídos.

4.2. Resultados dependentes (eventos interdependentes) - o resultado de uma parte da aposta afeta o resultado de outra parte.

4.3. As apostas em eventos como "A equipe vai marcar pênalti Sim/Não" serão consideradas perdedoras se não houver pênaltis no tempo regulamentar da partida.

4.4. As apostas em eventos como "Como será o próximo gol" ou "Próximo gol" serão consideradas perdedoras se o gol especificado na aposta não for marcado.

Aceitação de apostas durante o jogo (apostas ao vivo)

5.1. As apostas ao vivo são aceitas para resultados principais e adicionais. Você pode fazer apostas ao vivo individuais e combiná-las em um acumulador.

5.2. Uma aposta é considerada aceita após o registro no servidor e a emissão de uma confirmação online. As apostas aceitas não podem ser alteradas. Em caso de circunstâncias conforme especificado na seção "Regras principais de aceitação de apostas", o cálculo das apostas ao vivo pode ser feito com um coeficiente de "1".

5.3. A empresa de apostas não é responsável por imprecisões nos resultados atuais das partidas e na exibição dos nomes dos atletas e nomes das equipes para os quais as apostas ao vivo são aceitas. Os clientes também devem usar outras fontes independentes de informação.

5.4. As apostas ao vivo não podem ser editadas ou excluídas.

Resultados dos jogos, data e hora de início, resolução de questões controversas

6.1. O cálculo das apostas pode ser revisto devido a um resultado incorreto fornecido pela casa de apostas.

6.2. Ao calcular as apostas, é considerada a hora real de início dos eventos, que é aproximadamente determinada com base em documentos oficiais das organizações que realizam competições esportivas, e, se não houver tais documentos aprovados, com base nos sites oficiais das federações esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes de informação esportiva.

6.3. A empresa de apostas não é responsável por discrepâncias na data e hora em relação ao início real do evento. A data e a hora de início do evento indicadas na linha são aproximadas. Ao calcular as apostas, é considerada a hora real de início do evento, conforme determinado com base em documentos oficiais da organização que realiza a competição.

6.4. A empresa de apostas não é responsável por imprecisões nos nomes dos campeonatos e na duração dos jogos (eventos esportivos). Os dados fornecidos na linha e ao vivo são aproximados. Os clientes devem usar outras fontes independentes de informação para verificar os dados do evento esportivo.

6.5. Reclamações sobre o resultado do evento são aceitas dentro de 10 dias calendário a partir do momento em que o evento é concluído, desde que haja documentos oficiais sobre o resultado do evento da organização que realiza a competição.

6.6. As apostas feitas após o início do evento são calculadas com uma cotação "1" (exceto apostas ao vivo); em acumuladores, a cotação para essas apostas é considerada "1".

6.7. Se um cliente fizer uma aposta em um evento cujo resultado ele conhece, essa aposta será cancelada. Nesse caso, a decisão da empresa de apostas é tomada após uma investigação especial fechada. Todas as ações relacionadas a essa aposta são temporariamente suspensas.

6.8. Se um participante se retirar antes do início do evento, todas as apostas nesse participante serão anuladas.

6.9. Se um participante sair durante a competição por qualquer motivo (lesão, desistência, etc.), todas as apostas feitas antes do início da última rodada ou estágio da competição em que ele participou serão consideradas válidas, e as demais apostas serão anuladas.

6.10. Se um participante, membro de uma equipe (futebol, hóquei, basquete, etc.), não participou do jogo, a cotação das apostas nele é considerada "1", a menos que seja especificado de outra forma.

6.11. Se em uma partida de tênis ocorrer um abandono (desqualificação) antes do início da partida, a cotação das apostas é considerada "1", exceto nas apostas no resultado do participante na competição. Se a partida de tênis for interrompida, não for concluída no mesmo dia e for adiada, as apostas nela permanecem válidas até o final do torneio no qual a partida foi disputada, a menos que a partida seja concluída ou haja um abandono de um dos participantes.

6.12. Se em um evento (jogo, competição ou luta) for indicado um par de participantes (equipes, atletas) e posteriormente a composição do par for alterada, todas as apostas no evento são canceladas.

6.13. Em competições por equipes, quando um ou mais participantes de qualquer equipe forem substituídos por qualquer motivo, as apostas no resultado do jogo como um todo permanecerão válidas.

6.14. Em jogos em pares, se a composição das duplas for especificada e pelo menos um dos participantes for substituído, a cotação das apostas será "1"; se a composição não for especificada, as apostas permanecerão válidas.

6.15. Em competições em que se aplicam os conceitos de "anfitriões" e "visitantes", em caso de mudança do local do evento: em campo neutro, as apostas permanecem válidas; no campo da equipe adversária, as apostas permanecem válidas.

6.16. Se os conceitos de "anfitriões" e "visitantes" não se aplicarem a um evento (por exemplo, em esportes individuais ou em duplas), todas as apostas no evento permanecem válidas em caso de mudança de local.

6.17. As equipes da NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL e Eastern Hockey League da América do Norte podem ser listadas em ordem direta (anfitriões - visitantes) ou invertida. No caso de uma ordem invertida, não haverá reembolso nas apostas.

6.18. Em jogos amigáveis e torneios amigáveis de clubes, em caso de mudança do local do evento, todas as apostas no evento permanecem válidas.

6.19. Esportes ou situações para as quais não existem descrições específicas de regras de aceitação e cálculo de apostas estão sujeitos às Regras Gerais.

6.20. Em situações controversas sem precedentes, a decisão final é tomada pela empresa de apostas.

6.21. Em caso de divergência de informações de diferentes fontes (datas, horários, resultados, nomes de equipes), a empresa de apostas suspende o pagamento do prêmio até que a autenticidade dessas informações seja completamente esclarecida. Se o resultado de um evento concluído, conforme apresentado no site oficial, for diferente das informações da transmissão televisiva, a Empresa se reserva o direito de calcular com base nas informações da transmissão televisiva.

6.22. Em caso de identificação de um erro no programa de exibição de cotas e reconhecimento desse erro pela empresa, todas as apostas feitas nessas situações são consideradas vencedoras, e o pagamento das apostas é feito com uma cotação "1".

Partes

7.1. Todos os pontos do Acordo que incluem pronomes como "nós", "nosso" ou "Empresa" se referem à Empresa com a qual o cliente está celebrando o contrato, conforme especificado no ponto 1 acima.

Alteração de Termos

8.1. Por diversas razões, nomeadamente razões comerciais, legais e relacionadas com o atendimento ao cliente, temos o direito de efetuar quaisquer alterações a este Acordo. Os termos atuais do Acordo e as datas de entrada em vigor estão disponíveis no Website. O Cliente é responsável por consultar o Acordo em vigor. A Empresa reserva-se o direito de modificar o funcionamento do Website a qualquer momento, sem aviso prévio aos Clientes.

8.2. Em caso de desacordo com os termos alterados deste Acordo, o Cliente deverá cessar o uso do Website. O uso contínuo do Website após a entrada em vigor dos termos alterados deste Acordo será considerado como aceitação integral dos mesmos, independentemente de o Cliente ter recebido qualquer notificação ou ter tomado conhecimento das alterações através do Acordo atualizado.

Direito de Reivindicação

9.1. Pessoas que não tenham atingido a idade de 18 anos ou a idade legal (a seguir designada como "Idade Legal") necessária para participação legal em jogos de azar de acordo com a legislação de uma jurisdição específica estão proibidas de utilizar o site da Internet. O uso do site da Internet por pessoas que não tenham atingido a Idade Legal constitui uma violação direta deste Acordo. Nesse sentido, temos o direito de solicitar documentos que possam confirmar a idade do Cliente. O Cliente pode ser recusado na prestação de serviços, e a ação da sua conta pode ser temporariamente suspensa se, a nosso pedido, não forem fornecidas provas de que a idade do Cliente está de acordo com a Idade Legal.

9.2. Jogos de azar online são proibidos por lei em algumas jurisdições. Ao aceitar este Acordo, o Cliente reconhece que a Empresa não pode fornecer garantias ou aconselhamento jurídico quanto à legalidade do uso do site da Internet no território da jurisdição onde o Cliente se encontra. Não podemos afirmar que os serviços do site da Internet não violam as leis da jurisdição do Cliente. O Cliente utiliza os serviços do site da Internet por sua própria vontade e assume toda a responsabilidade, tendo pleno conhecimento de todos os riscos possíveis.

9.3. Não temos a intenção de fornecer ao Cliente serviços que violem a legislação da sua jurisdição por razões legais. Ao aceitar este Acordo, o Cliente confirma e garante que o uso do site da Internet está em conformidade com as leis e regulamentos em vigor na sua jurisdição. Não somos responsáveis pelo uso ilegal dos serviços do site da Internet.

9.4. Por motivos legais, não aceitamos Clientes dos seguintes países:

9.4.1. Restrição absoluta aplicada aos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Espanha, França e Itália. Não é permitido a pessoas que residem ou se encontram no território destes países abrir contas ou depositar fundos no site da Internet. Mudanças na lista de jurisdições são possíveis e podem ser feitas pela Empresa sem aviso prévio aos Clientes. Você concorda em não abrir uma conta ou depositar fundos enquanto estiver no território de uma das jurisdições mencionadas acima.

9.4.2. Lista negra. Além do ponto 9.4.1, todos os jogos da NetEnt são proibidos nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Angola, Austrália, Camboja, Vietnã, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Sérvia, Cingapura, Coreia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iémen, Zimbabué, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Letônia, Lituânia, México, Portugal e Romênia.

9.4.3. Territórios de Jogo de Marca.

9.4.3.1. Os jogos Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motörhead não são suportados nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Albânia, Angola, Gabão, Hong Kong, Indonésia, Irã, Jordânia, Irã, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Panamá, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iémen, Zimbabué, Bélgica, Bulgária, Canadá, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Estados Unidos da América, Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia.

9.4.3.2. Os jogos "Monstros Universais" (Frankenstein, A Noiva de Frankenstein, Drácula, A Maldição de Frankenstein, O Monstro da Lagoa Negra e O Homem Invisível) são suportados apenas nos seguintes países: Andorra, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Rússia, San Marino, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedônia, Turquia, Áustria, Bulgária, Chipre, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.

9.4.4. Territórios do Jackpot Unido não são suportados nos seguintes países: Austrália, Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Qatar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Ucrânia.

9.5. As apostas não são aceites por:

9.5.1. Pessoas que sejam participantes em eventos sobre os quais as apostas são feitas (atletas, treinadores, juízes, proprietários ou funcionários de clubes e outras pessoas com capacidade para influenciar o resultado de um evento), bem como pessoas que atuem em seu nome;

9.5.2. Pessoas que representem os interesses de outras casas de apostas;

9.5.3. Outras pessoas cuja participação num acordo com uma casa de apostas seja proibida pela legislação em vigor.

9.6. A responsabilidade por violar o ponto 9.5 deste Acordo recai sobre o participante na aposta. Em caso de violação deste Acordo, a Casa de Apostas reserva-se o direito de recusar o pagamento de qualquer ganho ou o reembolso dos montantes depositados e de cancelar quaisquer apostas. A Casa de Apostas não assume qualquer responsabilidade pelo momento em que se tornou conhecido que o Cliente pertence a uma das categorias de pessoas acima mencionadas. Isso significa que a Casa de Apostas tem o direito de tomar as medidas mencionadas a qualquer momento após se ter tornado conhecido que o Cliente é uma das pessoas mencionadas acima.

9.7. Se um participante da aposta realizar ações fraudulentas em relação à casa de apostas (multi-contas, uso de software para automação de apostas, arbitragem, se a conta de jogo não for utilizada para fazer apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a casa de apostas reserva-se o direito de pôr fim a tais ações fraudulentas através de:

Cancelamento de apostas;

Encerramento da conta do participante da aposta com reembolso dos fundos depositados na conta como depósito;

Apresentação de queixa às autoridades competentes em relação à fraude cometida pelo referido participante da aposta.

9.8. No caso das ações mencionadas no ponto 9.7 da nossa parte, comprometemo-nos a enviar ao Cliente um aviso correspondente para o endereço de contacto fornecido e a reembolsar ao Cliente os fundos depositados na conta de jogo na totalidade.

Abertura de Conta

10.1. Para acessar todos os principais serviços do site da Internet, é necessário abrir uma conta. Para fazer isso, o Cliente pode se registrar em "1 clique" ou fornecer o seu endereço de e-mail e criar uma senha que será usada posteriormente para fazer login na conta de jogo, além de fornecer informações pessoais, como nome, número de telefone e data de nascimento.

10.2. Para confirmar a veracidade das informações, a Empresa tem o direito de solicitar documentos que comprovem a identidade dos Clientes. Se, por algum motivo, o Cliente não puder fornecer os documentos solicitados para fins de identificação, a Empresa tem o direito de suspender ou bloquear a conta do Cliente até que as informações necessárias sejam fornecidas.

10.3. O Cliente confirma que forneceu informações completas e verdadeiras sobre si mesmo durante o registro no site da Internet e, no caso de qualquer alteração nessas informações, o Cliente concorda em atualizá-las imediatamente em seu perfil. O não cumprimento ou a ignorância deste regulamento pode resultar em restrições, suspensão ou bloqueio da conta, bem como no cancelamento de pagamentos.

10.4. Se o Cliente encontrar alguma dúvida ou problema durante o registro no site da Internet, ele pode entrar em contato com o serviço de suporte através do chat online.

10.5. Cada Cliente pode abrir apenas uma conta no site da Internet. Outras contas abertas pelo Cliente serão consideradas duplicatas. Temos o direito de fechar tais contas e:

10.5.1. declarar todas as transações feitas com a conta duplicata como inválidas;

10.5.2. não reembolsar aos Clientes todos os depósitos e apostas feitos com a conta principal e a conta duplicata;

10.5.3. exigir o retorno de todos os ganhos, bônus e fundos obtidos com o uso da conta duplicata. O Cliente deve devolvê-los mediante o nosso primeiro pedido.

Confirmação de Identidade. Prevenção da Lavagem de Dinheiro

11.1. Ao aceitar este Acordo, o Cliente concorda, aceita e garante que:

11.1.1. O Cliente já atingiu a idade de 18 anos ou a idade mínima necessária para participar de jogos de azar sem violar a legislação em vigor na jurisdição específica;

11.1.2. O Cliente é o legítimo e legal proprietário de todos os fundos em sua conta. Todas as informações fornecidas pelo Cliente são verdadeiras, precisas e atualizadas;

11.1.3. O Cliente está plenamente ciente de que o uso do site da Internet pode resultar em perda de fundos. O Cliente assume total responsabilidade por quaisquer perdas possíveis. O Cliente confirma que está usando o site da Internet por vontade própria, por sua própria decisão e por sua conta e risco. O Cliente não tem o direito de apresentar qualquer reclamação à Empresa relacionada às suas perdas;

11.1.4. O Cliente tem um entendimento claro dos princípios gerais, regras e procedimentos de prestação de serviços e da natureza dos jogos na Internet. O Cliente reconhece que é responsável pela precisão dos dados, apostas e jogos. O Cliente concorda em não realizar ações que possam prejudicar a reputação da Empresa;

11.2. Ao aceitar os termos deste Acordo, o Cliente nos concede o direito de realizar verificações periódicas (a nosso critério ou a pedido de terceiros, incluindo autoridades competentes) para confirmar sua identidade e a veracidade das informações fornecidas.

11.3. Durante o período de realização das verificações, a possibilidade de retirada de fundos da conta do Cliente pode ser limitada.

11.4. Se, durante a verificação, for descoberto que as informações fornecidas são falsas, isso será considerado uma violação dos termos deste Acordo, o que nos dará o direito de encerrar imediatamente a conta do Cliente ou negar ao Cliente o acesso aos serviços do site da Internet, além de tomar outras medidas, a nosso critério.

11.5. Se não pudermos confirmar que o Cliente atingiu a idade mínima necessária, teremos o direito de suspender a conta do Cliente. Se a idade do Cliente for inferior à idade mínima permitida no momento da participação em operações no site da Internet, o seguinte ocorrerá:

11.5.1. A conta do Cliente será encerrada;

11.5.2. Os fundos disponíveis na conta serão devolvidos, e todas as transações financeiras realizadas durante esse período serão consideradas inválidas;

11.5.3. Todas as apostas feitas durante esse período serão canceladas e reembolsadas;

11.5.4. Quaisquer ganhos obtidos durante o período em que a idade do Cliente era inferior à idade mínima permitida serão considerados inválidos. O Cliente

Nome de usuário, senha e segurança

12.1. Após a abertura de uma conta no site da Internet, o Cliente é obrigado a manter sua senha e nome de usuário em sigilo e não divulgar essas informações a terceiros. Em caso de perda dos dados necessários para acessar a conta, eles podem ser recuperados clicando no botão "Recuperar senha".

12.2. O Cliente é responsável pela segurança da senha, bem como por todas as ações e transações realizadas em sua conta. Além disso, o Cliente é responsável por todas as perdas incorridas por ele como resultado das ações de terceiros.

12.3. Em caso de violação da segurança e acesso não autorizado à conta, o Cliente deve informar imediatamente a Empresa. Se necessário, o Cliente deve apresentar à Empresa evidências de que o acesso não autorizado realmente ocorreu. A Empresa não se responsabiliza por danos sofridos pelo Cliente devido ao uso incorreto ou descuidado de seu nome de usuário e senha por terceiros ou devido ao acesso não autorizado à conta.

Depósitos, colocação e retirada de fundos da conta

13.1. Para fazer uma aposta no site, o cliente deve depositar uma quantia específica em sua conta.

13.2. O cliente confirma e concorda que:

13.2.1. os fundos depositados na conta de jogo não foram obtidos de forma ilegal ou proibida;

13.2.2. não recusará transações realizadas, não negará nem cancelará pagamentos efetuados, o que pode resultar em reembolso a terceiros e permitir que eles escapem da responsabilidade legal.

13.3. Não aceitamos fundos de terceiros: amigos, parentes ou parceiros. O cliente deve depositar fundos apenas de sua própria conta, cartão de débito ou sistema registrado em seu nome. Se for detectada violação dessa condição, todos os ganhos podem ser confiscados.

13.4. Em caso de solicitação de transferência bancária para reembolso legítimo ao proprietário dos fundos, todas as despesas e comissões são pagas pelo destinatário.

13.5. Não aceitamos pagamentos em dinheiro. Podemos usar várias organizações de processamento de pagamentos eletrônicos ou instituições financeiras para pagamentos eletrônicos, incluindo pagamentos e saques aos clientes. Exceto quando as regras e condições dessas instituições não estiverem em conflito com os termos deste Acordo, o cliente aceita integralmente essas regras.

13.6. O cliente concorda em não recusar, anular ou cancelar transações feitas com sua conta. Além disso, em cada um desses casos, o cliente deve reembolsar à empresa a quantia dos fundos não depositados, incluindo as despesas que podemos incorrer na coleta dos depósitos do cliente.

13.7. Temos o direito de bloquear a conta do cliente, cancelar pagamentos e recuperar ganhos se tivermos suspeitas de que o depósito na conta foi feito de forma fraudulenta. Temos o direito de informar as autoridades relevantes sobre atividades fraudulentas de pagamento e atividades ilegais. Podemos usar agências de cobrança para recuperar pagamentos. A empresa não é responsável pelo uso não autorizado de cartões de crédito, independentemente de terem sido relatados como roubados ou não.

13.8. Temos o direito de usar o saldo positivo na conta do cliente para compensar o valor que o cliente deve à empresa. Em particular, em casos de apostas ou jogos repetidos, da cláusula 15 ("Conluio, ações enganosas, fraude e atividades criminosas") ou da cláusula 19 ("Erros e omissões").

13.9. O cliente reconhece e aceita plenamente que a conta de jogo não é uma conta bancária. Portanto, não se aplicam a ela métodos de seguro, depósito, garantia e outros métodos de proteção por parte de sistemas de seguro de depósito e outros sistemas de seguro. Não há acúmulo de juros sobre os fundos na conta de jogo.

13.10. O cliente tem o direito de solicitar a retirada de fundos da conta, desde que:

13.10.1. todos os pagamentos creditados na conta tenham sido verificados e nenhum deles tenha sido cancelado ou anulado;

13.10.2. as verificações tenham sido realizadas de maneira adequada.

13.11. Ao solicitar uma retirada de fundos da conta, é importante considerar os seguintes pontos:

13.11.1. o perfil de jogo deve estar completamente preenchido. Além disso, se o cliente se registrou usando a função "1-clique", ele deve atualizar o endereço de e-mail em seu perfil pessoal;

13.11.2. se o valor solicitado para retirada exceder o valor total de retiradas de fundos de 50.000 rublos, será obrigatória a realização do procedimento de identificação. Para fazer isso, o cliente deve nos enviar uma cópia ou uma foto digitalizada de um documento de identidade do cliente. Ao depositar via cartão de crédito, uma cópia das duas faces do cartão deve ser enviada. Os primeiros seis e os últimos quatro dígitos do número do cartão devem ser visíveis, e o código CVV2 pode ser ocultado;

13.11.3. O valor de retirada de até 5.000 rublos é pago para a conta do cliente dentro de 1-60 minutos após a solicitação, exceto em caso de problemas técnicos do banco ou do sistema de pagamento.

13.11.4. O valor de retirada acima de 5.000 rublos é pago para a conta do cliente em até 5 dias após a solicitação.

13.11.5. Outros atrasos de até 3 dias úteis podem ocorrer, dependendo do banco ou de outro sistema de pagamento.

13.11.6. Outros métodos de retirada de fundos vencedores são acordados separadamente com a administração do site.

13.11.7. A retirada de fundos é possível apenas para contas, cartões de débito ou sistemas registrados em nome do cliente. Se for detectada violação dessa condição, todos os ganhos podem ser confiscados.

13.12. A empresa não oferece serviços de troca de fundos. Temos o direito de fechar tais contas e:

13.12.1. reter uma comissão igual aos nossos custos de retirada não utilizados no jogo;

13.12.2. declarar inválidas todas as transações realizadas com contas principais e duplicadas;

13.12.3. não reembolsar aos clientes todos os depósitos feitos em contas principais e duplicadas.

13.13. Para ativar a retirada de fundos, o jogador deve fazer uma aposta com uma cotação igual ou superior a 1,1 no valor de pelo menos 100% de cada depósito efetuado ou jogar (usar) pelo menos 100% de cada depósito efetuado em jogos de cassino ou jogos ao vivo)

13.14 Se não houve atividade de jogo suficiente na conta do jogador, conforme indicado no ponto 13.13, ao retirar fundos, a Empresa de Apostas pode reter as despesas da taxa de pagamento do cliente (até 15% por cada transação).

Termos e Condições para os Serviços da Empresa

14.1. Você concorda em pagar por todos os serviços e/ou produtos ou outros serviços adicionais que você tenha solicitado no site, bem como por quaisquer despesas adicionais (se necessário), incluindo, mas não se limitando a, todos os impostos, taxas, etc. Você é totalmente responsável pelo pagamento oportuno de todas as taxas. O provedor de serviços de pagamento só facilita o processamento do pagamento no valor especificado pelo site e não é responsável pelo pagamento de quaisquer valores adicionais pelo usuário do site. Após clicar no botão "Pagar", considera-se que o pagamento foi processado e é irrevogável. Ao fazer um pedido no site, você confirma e declara que não está violando as leis de qualquer estado. Além disso, ao aceitar as disposições destas regras (e/ou Termos e Condições), você, como titular do cartão de pagamento, confirma que tem o direito de usar os bens e/ou serviços oferecidos no site.

14.2. Se você estiver usando os serviços de um site que oferece serviços específicos, como um serviço de jogos, você fornece uma confirmação legalmente vinculativa de que você atingiu ou excedeu a idade legalmente permitida em sua jurisdição para usar os serviços fornecidos pelo site.

14.3. Ao começar a usar os serviços do site, você assume a responsabilidade legal pelo cumprimento das leis de qualquer estado onde este serviço é usado e confirma que o provedor de serviços de pagamento não tem responsabilidade por qualquer violação ilegal ou não autorizada semelhante. Ao concordar em usar os serviços do site, você entende e aceita que o processamento de qualquer um de seus pagamentos é realizado pelo provedor de serviços de pagamento e não há direito legal de reembolso de bens e/ou serviços já adquiridos ou outras opções de cancelamento de pagamento. Se você deseja se recusar a usar o serviço para a próxima compra de um serviço e/ou produtos, pode recusar o serviço usando sua conta pessoal no site.

14.4. O provedor de serviços de pagamento não é responsável pelo fracasso/incapacidade de processar os dados relacionados ao seu cartão de pagamento ou pelo fracasso relacionado a não receber autorização do banco emissor para realizar o pagamento com o seu cartão de pagamento. O provedor de serviços de pagamento não é responsável pela qualidade, quantidade ou preço de qualquer serviço e/ou produto oferecido a você ou comprado por você no site usando o seu cartão de pagamento. Ao pagar por quaisquer serviços e/ou produtos no site, você, como titular do cartão de pagamento, é, antes de tudo, responsável pelo pagamento oportuno de qualquer serviço e/ou produto que tenha sido encomendado por você através do site e por todas as despesas/comissões relacionadas a esse pagamento. O provedor de serviços de pagamento é apenas o executor do pagamento no valor especificado pelo site e não é responsável por qualquer precificação, preços gerais e/ou valores gerais.

14.5. Em caso de situações relacionadas à sua discordância com as condições acima ou outras razões, solicitamos que você se recuse a realizar o pagamento a tempo e, se necessário, entre em contato diretamente com o administrador/suporte do site.

Conluio, ações enganosas, fraude e atividades criminosas

15.1. A empresa não recomenda fazer apostas em grupo por clientes do mesmo endereço IP ou da mesma rede local, a menos que seja acordado previamente. Tais ações podem ser consideradas como conluio, fraude, ações enganosas.

15.2. A empresa não se responsabiliza por quando ela soube ou descobriu posteriormente que uma aposta foi feita em violação das regras. Temos o direito de fechar essas contas e:

15.2.1. declarar inválidas todas as transações, não reembolsar aos clientes os depósitos e apostas feitas em coordenação com outros clientes;

15.2.2. exigir a devolução de todos os ganhos, bônus e fundos recebidos como resultado de conluio. O cliente deve devolvê-los à nossa primeira solicitação.

15.3. As seguintes atividades são estritamente proibidas, e realizar tais ações será considerado uma violação direta deste Acordo:

15.3.1. Divulgação de informações a terceiros;

15.3.2. Atividades ilegais: fraude, uso de software malicioso, bots e falhas no software do site da Internet;

15.3.3. Atividades fraudulentas, envolvendo o uso de dados de cartão de crédito ou débito roubados, clonados ou obtidos de forma ilegal para recarregar uma conta;

15.3.4. Participação em atividades criminosas, lavagem de dinheiro e outros tipos de atividades que possam resultar em responsabilidade legal;

15.4. Temos o direito de suspender, cancelar ou retirar pagamentos ou ganhos relacionados a fundos de bônus se suspeitarmos que o cliente está deliberadamente abusando deles.

15.5. A empresa tomará todos os meios legais e permitidos por lei para prevenir e detectar conspirações fraudulentas e seus participantes diretos. Além disso, medidas apropriadas serão tomadas contra essas pessoas. Não nos responsabilizamos por perdas e danos causados aos clientes como resultado de ações fraudulentas.

15.6. Os clientes devem nos informar imediatamente se tiverem suspeitas de que algum cliente está conspirando ou realizando atividades fraudulentas. Você pode entrar em contato conosco através do site, no suporte de bate-papo online.

15.7. Temos o direito de proibir o acesso dos clientes ao site da Internet e bloquear suas contas sem aviso prévio, se suspeitarmos de atividade fraudulenta. Nestes casos, não nos responsabilizamos por reembolsar ou compensar os fundos nas contas desses clientes. Além disso, temos o direito de informar as autoridades sobre atividades ilegais. Os clientes devem cooperar plenamente conosco na investigação de tais casos.

15.8. Os clientes não estão autorizados a usar os serviços e o software do site da Internet para atividades fraudulentas, ilegais ou transações de acordo com a lei da jurisdição específica. Se ficar comprovado ou detectado que um cliente está envolvido em tais atividades, a Empresa pode suspender ou bloquear a conta do cliente e reter os fundos nela. Nestes casos, os clientes não têm o direito de apresentar qualquer reclamação à Empresa.

Outras ações proibidas no site

16.1. É proibido usar uma linguagem agressiva ou ofensiva, linguagem imprópria, ameaças e tomar qualquer ação violenta contra funcionários e outros clientes da Empresa no site da Internet. Se o jogador não cumprir este ponto das regras, a Empresa pode interromper a correspondência com o jogador ou deixar a inscrição recebida sem consideração.

16.2. É proibido fazer upload de informações no site da Internet em um volume que possa causar falhas no funcionamento do site da Internet e realizar quaisquer outras ações que possam afetar o funcionamento do recurso. Isso inclui vírus, programas maliciosos, envio em massa e spam - tudo isso é estritamente proibido. Além disso, os clientes não têm permissão para excluir, modificar ou editar informações postadas no site da Internet.

16.3. Os clientes só podem usar o site da Internet para fins de entretenimento. É proibido copiar o site da Internet como um todo ou qualquer parte dele sem o consentimento por escrito da Empresa.

16.4. Os clientes concordam em não tomar medidas para hackear o sistema de segurança do site da Internet, obter acesso ilegal a dados confidenciais ou realizar ataques DDoS. Em relação aos clientes suspeitos de violar esta regra, medidas apropriadas serão tomadas: proibição total de acesso ao site da Internet e bloqueio de contas. Além disso, temos o direito de notificar as autoridades sobre atividades ilegais do cliente.

16.5. Não nos responsabilizamos por perdas e danos que nossos clientes ou terceiros possam sofrer devido a falhas técnicas causadas por ataques de vírus ou outras ações maliciosas direcionadas ao site da Internet.

16.6. É estritamente proibido transferir e vender uma conta de cliente para outro.

Alterações no site

17.1. Temos o direito de, a qualquer momento, a nosso critério, fazer alterações ou adicionar serviços oferecidos no site da Internet com o objetivo de manter e atualizar o recurso.

Erros do sistema

18.1. Se ocorrer uma falha no funcionamento do site da Internet durante o jogo, a Empresa se esforçará para corrigir a situação o mais rápido possível. Não somos responsáveis por problemas de tecnologia da informação que possam ocorrer devido ao funcionamento do equipamento utilizado pelos Clientes para acessar o site da Internet, nem por falhas no funcionamento dos provedores de Internet.

Erros e omissões

19.1. Temos o direito de limitar ou cancelar qualquer aposta.

19.2. Se o Cliente utilizar fundos que foram creditados em sua conta devido a um erro para fazer apostas e participar do jogo, podemos cancelar tais apostas e quaisquer ganhos obtidos com elas. Se essas apostas já tiverem sido pagas em dinheiro, essas quantias devem ser consideradas confiadas ao Cliente e ele deve devolvê-las mediante nosso primeiro pedido.

19.3. A Empresa e os prestadores de serviços não são responsáveis por danos, incluindo a perda de ganhos, resultantes de erros do Cliente ou de nossa parte.

19.4. A Empresa, seus distribuidores, filiais, licenciados, subsidiárias, bem como seus funcionários e diretores não são responsáveis por quaisquer perdas e danos causados pela interceptação ou uso incorreto de informações transmitidas pela Internet.

Dados Pessoais dos Clientes

23.1. Estamos comprometidos em cumprir os requisitos de proteção de dados pessoais na forma como a Empresa utiliza as informações pessoais coletadas durante a visita do usuário ao site. A Empresa leva a sério o compromisso de processar os dados pessoais de nossos Clientes. A Empresa processa os dados pessoais fornecidos pelos Clientes em total conformidade com a política de privacidade.

23.2. Ao fornecer dados pessoais, os Clientes concordam que a Empresa tem o direito de processar esses dados para os fins especificados no Acordo ou para cumprir obrigações regulatórias e legais.

23.3. De acordo com a política de privacidade, comprometemo-nos a não divulgar nem transmitir os dados pessoais de nossos Clientes a terceiros, exceto aos provedores de serviços de pagamento e aos funcionários que, quando necessário, podem usá-los exclusivamente para melhorar a qualidade dos serviços.

23.4. Mantemos cópias de toda a correspondência recebida dos Clientes para registrar com precisão todas as informações recebidas.

Uso de Cookies no Site

24.1. Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto especiais armazenados no computador do usuário durante a visita ao site, permitindo-nos reconhecer usuários específicos quando eles retornam ao site. Para obter mais informações sobre o controle e exclusão de cookies, consulte o site: www.aboutcookies.org (http://www.aboutcookies.org). Observe que a exclusão de nossos cookies pode resultar no bloqueio de acesso a algumas seções e recursos do site.

Reclamações e Notificações

25.1. Em caso de reclamações ou objeções relacionadas ao funcionamento do site, recomendamos que os Clientes entrem em contato com o serviço de suporte por chat online por meio do site da Empresa o mais breve possível.

25.2. Os Clientes concordam que os registros de disputas armazenados em nossos servidores podem ser usados como evidência ao analisar objeções.

Resolução de Situações Disputadas

26.1. Os jogadores têm o direito de contestar situações. A Empresa analisa imparcialmente todas as questões controversas, desde que sejam fornecidas informações específicas, fatos e argumentos. Qualquer informação disputada, acompanhada de fatos e argumentos, deve ser fornecida por escrito por meio do chat online no site da Empresa. Dentro de 14 dias após o recebimento da carta de objeção ou reclamação, será feita uma notificação ao Cliente com os resultados. Se forem necessárias verificações adicionais, a Empresa reserva-se o direito de estender o prazo de análise para 30 dias a partir do recebimento. É proibido usar linguagem imprópria, insultos e informações falsas no texto da carta.

Circunstâncias de Força Maior

27.1. A Empresa não é responsável por atrasos ou não cumprimento das obrigações listadas no Acordo, se isso for devido a circunstâncias de força maior, que incluem desastres naturais, guerras, tumultos civis, disputas industriais, interrupções nas redes de serviços públicos, ataques DDoS ou outros ataques à rede da Internet que possam afetar negativamente o funcionamento do site.

27.2. Durante o período de circunstâncias de força maior, a atividade do site é considerada suspensa, e durante esse período, há uma suspensão das obrigações contratuais. A Empresa compromete-se a utilizar todos os meios ao seu alcance para encontrar soluções que permitam o cumprimento integral de suas obrigações perante os Clientes até o término das circunstâncias de força maior.

Renúncia a obrigações

28.1. Se não conseguirmos cumprir uma das obrigações do Cliente ou se não pudermos exercer algum dos meios de proteção legal aos quais temos direito, isso não deve ser considerado uma renúncia a esses meios de proteção legal ou uma razão para isentar o Cliente do cumprimento das obrigações.

Divisibilidade do acordo

29.1. Se alguma parte deste Acordo se tornar inválida, ilegítima ou perder sua força legal, essa disposição será separada do restante do Acordo, que manterá sua força legal integralmente. Nestes casos, a parte considerada inválida será alterada de acordo com as normas atualizadas.

Links

30.1. O site pode conter links para outros recursos fora de nosso controle. Não somos responsáveis pelo conteúdo de outros sites, pelas ações ou inações de seus proprietários e pelo conteúdo de publicidade e patrocínios de terceiros. Hiperlinks para outros sites são fornecidos apenas para fins informativos. Os clientes os usam por sua conta e risco.

Promoções de bônus

31.1. Um requisito de aposta aumentado (rollover) é aplicado apenas a bônus em dinheiro e é aplicado apenas ao valor do bônus. Se o bônus for um percentual do depósito, o requisito de aposta se aplica ao valor percentual. O tamanho do requisito de aposta depende da promoção de bônus realizada pelo site.

31.2. O bônus em dinheiro só pode ser retirado após cumprir integralmente o requisito de aposta.

Ao receber bônus em dinheiro por registro ou em outras situações em que não seja necessário fazer um depósito para recebê-lo, o saque do valor do bônus não é possível até o primeiro depósito ser feito.

32. Regras para Torneios

32.1. Cada usuário registrado tem a oportunidade de participar de torneios regulares com prêmios em dinheiro reais.

32.2. A participação em um torneio requer o cumprimento de condições de qualificação, como fazer um número mínimo de apostas (rodadas) com uma aposta mínima (ou superior à mínima) nos jogos que participam do torneio, desde o início do torneio até o seu término (o número de rodadas de qualificação, o valor da aposta mínima e a lista de jogos podem variar para cada torneio e são especificados nas regras do torneio). Os resultados no torneio só são contados após o cumprimento das condições de qualificação.

32.3. Somente apostas com dinheiro real são consideradas em torneios.

32.4. As regras para ganhar pontos podem variar em diferentes torneios.

32.5. Se vários jogadores acumularem a mesma quantidade de pontos, o jogador que acumulou essa quantidade de pontos primeiro terá uma classificação mais alta no torneio.

32.6. Os ganhos durante jogos de risco, jogos de bônus, rodadas grátis e re-jogos/jogos gratuitos não são contabilizados na contagem de pontos.

32.7. O tamanho do fundo de prêmios e o número de posições premiadas podem variar em cada torneio.

32.8. A lista de jogos que participam do torneio pode variar na versão para desktop (PC) e na versão móvel do site. A lista de jogos será publicada na seção "Torneios" no torneio correspondente, de acordo com a versão do site (desktop ou móvel).

32.9. A data e a hora de término do torneio são indicadas nas condições do torneio. Os vencedores são determinados com base na tabela de classificação do torneio. Todos os vencedores recebem uma notificação de vitória, e o valor do prêmio é automaticamente creditado na conta de jogo como um bônus sem requisito de aposta.

32.10. Se for necessário cumprir os requisitos de aposta para um prêmio em um torneio, os requisitos de aposta serão especificados nas regras do torneio atual. A empresa reserva-se o direito de usar informações sobre os vencedores do torneio a seu critério.